usamag_colours

Правила покупки on-line для новичков

Этот пост для наших любимых заказчиков, особенно для тех, кто делает первые покупки через наш сервис!

Ниже ответы по основным моментам заказа:

Как стать хорошим заказчиком?

  • Для начала зайдите на сайт и прочитайте всю информацию как делать заказ, тарифы, сроки, оплата. Это не займет у Вас много времени, но зато сложится картинка в голове. При этом не появятся вопросы «А что пересылка по Украине не входит в стоимость?» или «по какому курсу доллара Вы считаете» и т.д.
  • Когда Вы размещаете заказ в форме заказа, добавляйте ссылки на каждую единицу товара. Если в Вашем заказе 10 и более единиц товара из одного магазина, то мы должны получить от Вас 10 и более ссылок на эти товары. Главная ошибка – Вы складываете все в одну корзину и высылаете нам 1 ссылку. Такая ссылка у нас не раскроется, и мы не сможем рассчитать стоимость и сделать заказ.
  • Пожалуйста, указывайте цвет одежды или обуви на английском языке, точное название с сайта. Не нужно писать на brilliant purple (бриллиант перпл)

usamag_colours

  • В поле «Комментарии» введите промо-код с сайта, если сегодня действует определенная скидка и мы ее учтем при просчете. Также в этом поле можно и нужно указывать информацию такого плана как «если нет размера S, то возьмите размер M». Эта ситуация очень типична для больших распродаж, когда вещи определенных размеров просто молниеносно исчезают на сайте.
  • Огромная просьба также смотреть, есть ли вообще эта вещь в наличии. Часто может быть надпись out-of-stock (вещи нет в наличии) или pre-order (пред заказ). Соответственно эти вещи не нужно добавлять в заказ.
  • У нас нет никаких скрытых и секретных платежей и все дополнительные услуги оплачиваются по тарифам компании-перевозчика. Это могут быть: дополнительная запаковка в случае покупки плазмы или изделий из стекла, хрусталя или фарфора; 10% таможенный сбор в случае покупки дорогостоящей техники или ювелирных украшений, наручных часов, продукции компании Apple, как-то компьютеры, IPad, Apple watch, Apple phone.
  • В случае покупки настенных покрытий возможно расхождение по цвету между тем, что Вы выбирали и товаром, который пришел. Почему так происходит? Цветопередача экрана компьютера или IPad. Если Вы сомневаетесь в цвете, можно заказать образцы обоев, которые Вы бы хотели заказать и только после этого сделать заказ всей партии.
  • Если мы не ответили очень быстро, не расстраивайтесь, мы просто заняты. В субботу и воскресенье мы выходные, хотя заказ Вы можете размещать на сайте.
  • Мы являемся посредником между Вами и магазинами в США, но никак не дизайнером интерьеров или персональным стилистом. Мы не можем знать подходит ли этот костюм под сумку) Мы можем советовать, но наше мнение может расходится с Вашим. Поэтому, вся ответственность за выбор товара, его цвет, состав и т.д. лежит полностью на Вас.
  • Если Вы не нашли на сайте ответ на свой вопрос, обращайтесь через контактную форму или по телефону, номер которого Вы получите после регистрации на сайте.

Обращайтесь! Всегда рады помочь!

Поделиться:

FacebookVkontakte