usamag_colours

ПРАВИЛА КУПІВЛІ ОНЛАЙН ДЛЯ НОВАЧКІВ

Цей пост для наших улюблених замовників, особливо для тих, хто робить перші покупки через наш сервіс!

Нижче приведені відповіді на ключові питання, які стосуються основних етапів здійснення замовлення:

Як стати хорошим замовником?

  • Спершу зайдіть на сайт і прочитайте всю інформацію як зробити замовлення, тарифи, терміни, оплата. Це не займе у Вас багато часу, проте складеться картинка в голові. При цьому не з’являться питання “А що пересилка по Україні не входить у вартість”? чи “по якому курсу долара Ви рахуєте” і т.д.
  • Коли Ви розміщуєте замовлення у самій формі, додавайте посилання на кожну одиницю товару. Якщо у Вашому замовленні 10 і більше одиниць товару з одного магазину, то ми повинні отримати від Вас 10 і більше посилань на ці товари. Головна помилка – Ви складаєте все в один кошик і висилаєте нам 1 посилання. Таке посилання у нас не розкриється, і ми не зможемо розрахувати точну вартість і зробити замовлення.
  • Будь ласка, вказуйте колір одягу або взуття англійською мовою, копіюючи точну назву з сайту. Не потрібно писати на brilliant purple (бриліант пьорпл)

usamag_colours

  • У полі “Коментарі” введіть промо-код з сайту, якщо сьогодні діє певна знижка, і ми її врахуємо при прорахунку. Також в цьому полі можна і потрібно вказувати інформацію такого плану як “якщо немає розміру S, то візьміть розмір M”. Ця ситуація дуже типова для великих розпродажів, коли речі певних розмірів просто блискавично зникають з сайту продавця.
  • Величезне прохання також дивитися, чи є взагалі ця річ в наявності. Звертайте увагу на напис out – of – stock (речі немає в наявності) або pre – order (попереднє замовлення). Відповідно ці речі не треба додавати в замовлення.
  • У нас немає ніяких прихованих і секретних платежів і усі додаткові послуги оплачуються по тарифах компанії-перевізника. Це можуть бути: додаткове запаковування у разі купівлі плазми або виробів із скла, кришталю або фарфору; 10% митний збір у разі купівлі дорогої техніки або ювелірних прикрас, наручних годинників, продукції компанії Apple, такої як комп’ютери, IPad, Apple watch, Apple phone.
  • У разі купівлі настінних покриттів можлива розбіжність за кольором між тим, що Ви вибирали і товаром, який прийшов. Чому так відбувається? Вся справа у кольоропередачі екрану комп’ютера або IPad. Якщо Ви сумніваєтеся в кольорі, можна замовити зразки шпалер, які Ви б хотіли замовити і тільки після цього зробити замовлення усієї партії.
  • Якщо ми не відповіли дуже швидко, не засмучуйтеся, ми просто зайняті. В суботу і неділю у нас вихідні, хоча замовлення Ви можете розміщувати на сайті.
  • Компанія є консультантом-посередником між Вами і магазинами в США, але ми не є дизайнером інтер’єрів або персональним стилістом. Ми не можемо знати чи підходить цей костюм під сумку) Ми можемо давати поради, але наша думка може не співпадати з Вашою. Тому, вся відповідальність за вибір товару, його колір, склад лежить повністю на Вас.
  • Якщо Ви не знайшли на сайті відповідь на своє питання, звертайтеся через контактну форму або по телефону, номер якого Ви отримаєте після реєстрації на сайті.

Звертайтеся! Завжди раді допомогти!

Поделиться:

FacebookVkontakte